Usaha cuci mobil dan motor akan bisa maju dan
ramai pelanggan, tentunya harus dijalankan dengan strategi bisnis yang
tepat. Ada beberapa syarat umum untuk usaha cuci mobil dan cuci motor
agar menarik.
Bisnis secara umum membutuhkan beberapa syarat berikut:
Lokasi yang tepat
Lokasi yang tepat merupakan faktor penting yang mendukung lancarnya
usaha cuci mobil dan motor. Lokasi ini tidak harus disuatu tempat yang
“TIDAK ADA SAINGAN” atau hanya sendirian saja, tapi justru kalau bisa di sebuah jalan yang disana sudah banyak pesaing
sesama usaha cuci mobil dan motor. Lokasi yang baik dan bagus akan
mengurangi biaya marketing. Buatlah PLANG atau SPANDUK yang besar dan
MENARIK PERHATIAN, yang mudah dibaca dan diingat oleh target pasar.
Promosi dan Komunikasi yang Menarik
Hampir semua orang di level ekonomi manapun sangat menyukai program
promosi. Orang juga cenderung mau mencoba sebuah jasa (cuci mobil dan
cuci motor) apabila ada promosi yang menarik. Lakukan komunikasi yang
berbeda dengan pesaing anda. Buatlah promosi yang membuat orang
penasaran. Misalnya dengan undian, atau hadiah kejutan, atau kreatifitas
lain….
Suasana Tunggu Usaha cuci mobil dan motor yang Nyaman
Aturlah agar tempat usaha cuci mobil dan motor anda senentu
saja, desain harus disesuaikan dengan target pasar yang anda bidik.
Sediakanlah makanan kecil dan minuman ringan agar pelanggan yang
menunggu dapat menikmati makanan dan minuman. Dan asiknya, ini tidak
harus gratis. Hehehehe…ada tambahan dari jualan makanan ringan dan
minuman. Pastikan ada koran, majalah atau televisi, musik agar tidak
membosankan.
kualitas hasil cuci mobil dan motor anda harus terjamin
Pelanggan tentunya akan datang kembali, dan kembali dan kembali lagi
bila kualitas jasa yang anda berikan dapat memenuhi ekspektasi mereka.
Jadi anda harus dapat memastikan bahwa hasil cuci di tempat usaha cuci
mobil dan motor anda sangat baik dan bersih. Pastikan setiap petugas
cuci anda bekerja dengan standar yang anda tentukan.
Pelayanan yang Sangat Baik (Service Excellent)
Pelanggan di masa kini ini sangat memperhatikan pelayanan ini. Bahkan
dibeberapa literatur menyebutkan bahwa pelayananlah yang membuat usaha
anda berbeda dan sulit dicontoh. Untuk itu, anda harus benar-benar
melatih seluruh karyawan anda agar benar-benar mengerti soal service
excellent ini. Service yang baik bukan sekedar memberikan senyuman, tapi
harusmemberi solusi bagi pelanggan. Buatlah standar keramahan yang unik
di tempat usaha cuci mobil dan motor anda darimulai greeting, hingga
proses pelayanan yang cepat dan praktis. Ucapan terimakasih sangat
penting untuk mengakhiri pelayanan.
No comments:
Post a Comment
Mohon Berikan Komentar Yang Berkualitas dan Membangun